Potrivit OUG nr.34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta fara a fi nevoit sa justifice decizia de retreagere si fara a suporta alte costuri cu exceptia celor privind livrarea precum si a celor privind diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Acest lucru se refera la produsele de tip vaze. Pentru flori, buchete, aranjamente, avand in vedere natura persiabila a acestora, returul nu este posibil.
Intentia de returnare a unui produs va fi comunicata SC Happy Roses For You SRL prin oricare din urmatoarele: e-mail, scrisoare recomandata cu confirmare de primire, telefon, SMS, utilizand formularul anexat sau prin orice alta declaratie neechivoca prin care va exprimati decizia de retragere din contract.
Model formular de retragere:
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.
Către Happy Roses For You SRL,
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse ……………comandate la data …………primite la data …………..
Numele consumatorului ………………………
Adresa consumatorului ………………………..
Semnătura consumatorului ……………… (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
Data…………