Acest site este proprietatea S.C. HAPPY ROSES FOR YOU SRL cu sediul in Strada Posta Cilnau, nr. 286A, Sat Posta Cilnau, Buzau, CUI: 35073374, J10/787/01.10.2015.

Date de contact

office@happyroses.ro
+40 745 539 632

Termeni si conditii de utilizare

  1. Inscrierea si folosirea site-ului www.happyroses.ro este gratuita.
  2. Produsele prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului.
  3. Disponibilitatea produselor de pe acest site si preturile acestora se actualizeaza in cel mai rapid timp posibil. Preturile afisate includ TVA.
  4. Inregistrarea comenzii nu reprezinta confirmarea acesteia. Dupa inregistrarea comenzii, aceasta va fi procesata in vederea confirmarii si stabilirii dataliilor de livrare.
  5. Termenul de livrare este de 1-2 zile de la confirmarea comenzii. Totusi, in anumite perioade, termenul de livrare poate fi mai mare, dar in acest caz veti fi anuntat pentru confirmare.
  6. Happy Roses isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie de pe site, inclusiv cu privire la preturi. Daca in momentul in care se face comanda unui produs pretul acestuia nu corespunde cu cel afisat veti fi instiintati cu privire la acest aspect. Daca exista diferente intre pretul real si cel afisat, procesarea comenzii se va face doar cu acordul expres al clientului.
  7. Metoda de livrare a produselor este prin curier propriu. Livrarea se realizeaza doar in Bucuresti si Buzau. Clientul are obligatia de a furniza date corecte si complete de livrare si de a receptiona produsul direct sau prin reprezentanti. Nu ne asumam responabilitatea livrarii comenzilor in situatia comunicarii unor adrese incorecte sau incomplete. Costul livrarii este de 20 lei. Pentru comenzi unice al caror cost depaseste suma de 300lei livrarea este gratuita.
  8. Plata se poate face la primirea coletului in sistem ramburs sau online cu cardul.
  9. Anularea comenzilor se poate face prin e-mail sau telefonic insa valideaza doar daca acestea nu au fost expediate.
  10. Potrivit OUG nr.34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta fara a fi nevoit sa justifice decizia de retreagere si fara a suporta alte costuri cu exceptia celor privind livrarea precum si a celor privind diminiarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Acest lucru se refera la produsele de tip vaze. Pentru flori, buchete, aranjamente, avand in vedere natura persiabila a acestora, returul nu este posibil. Mai multe detalii pe pagina retur.
  11. Intentia de returnare a unui produs va fi comunicata SC HAPPY ROSES FOR YOU SRL prin oricare din urmatoarele: e-mail, scrisoare recomandata cu confirmare de primire, telefon, SMS, utilizand formularul anexat sau prin orice alta declaratie neechivoca prin care va exprimati decizia de retragere din contract
  12. Orice eventuale dispute se vor solutiona pe cale amiabila direct ori prin mediere iar daca partile nu ajung la niciun acord, litigiul se va solutiona de catre instantele judecatoresti competente.
  13. Prin efectuarea unei comenzi va exprimati acordul cu privire la termenii si conditiile de mai sus.